این شرایط، چارچوب استفاده از خدمات لایسنسیو است. با ثبت سفارش، پذیرفتهاید که موارد زیر را خواندهاید.
۱) موضوع خدمت
لایسنسیو اشتراک سرویسهای نرمافزاری و آنلاین خارجی را به درخواست شما تهیه و فعال میکند. ما نمایندهی رسمی این سرویسها نیستیم و مبلغ دریافتی بابت خدمت تأمین و فعالسازی است.
۲) زمان تحویل
زمان تحویل تخمینیِ هر پلن روی همان صفحهی محصول نوشته شده است. این زمان تخمین است نه تعهد قطعی و ممکن است در ساعات شلوغ یا هنگام اختلال در سرویس مبدأ بیشتر شود. اگر سفارشی بهطور غیرعادی طول بکشد، پشتیبانی وضعیت آن را به شما اطلاع میدهد.
۳) مدت اشتراک و نحوهی فعالسازی
مدت هر اشتراک و روش فعالسازی آن (روی اکانت خودتان، اکانت آماده، دعوتنامه و ...) پیش از خرید روی صفحهی همان پلن مشخص است. مدت اشتراک از لحظهی فعالسازی محاسبه میشود، نه از زمان ثبت سفارش.
۴) اطلاعاتی که از شما میگیریم
فقط اطلاعاتی خواسته میشود که برای فعالسازی همان سرویس لازم است. این اطلاعات رمزنگاریشده ذخیره میشوند و پس از تکمیل سفارش، مقادیر حساس (مانند رمز عبور) از سیستم حذف میگردند. مسئولیت درستی اطلاعات واردشده بر عهدهی خریدار است؛ اطلاعات نادرست باعث تأخیر یا عدم امکان انجام سفارش میشود.
۵) تمدید اشتراک
تمدید بهصورت خودکار انجام نمیشود. برای ادامهی اشتراک باید سفارش جدیدی ثبت کنید. قیمت تمدید بر اساس نرخ روز محاسبه میشود و ممکن است با قیمت خرید قبلی تفاوت داشته باشد.
۶) محدودیتهای سرویس
قوانین و محدودیتهای هر سرویس را ارائهدهندهی همان سرویس تعیین میکند، نه ما. مواردی مانند محدودیت منطقهای، تعداد دستگاه، امکان اشتراکگذاری یا تغییر شرایط از سوی ارائهدهنده خارج از کنترل لایسنسیو است.
۷) لغو سفارش
تا پیش از پرداخت، سفارش را میتوانید از صفحهی سفارشهای خود لغو کنید. پس از پرداخت و تا پیش از شروع فعالسازی، برای لغو با پشتیبانی تماس بگیرید.
۸) بازگشت وجه
- اگر سفارش شما انجام نشود یا سرویس درخواستی قابل تأمین نباشد، کل مبلغ پرداختی بازگردانده میشود.
- اگر پرداخت انجام شده ولی سفارش ثبت نشده باشد، مبلغ بهصورت خودکار توسط درگاه بانکی برمیگردد.
- اشتراکی که فعال شده است قابل بازگشت نیست، مگر اینکه اشکال از سمت ما باشد؛ چون پس از فعالسازی، هزینهی تأمین از سوی ما پرداخت شده است.
- اگر اشتراک فعالشده به دلیلی که به عملکرد ما مربوط است پیش از پایان مدت قطع شود، جایگزینی یا بازگشت وجه به نسبت مدت باقیمانده بررسی میشود.
۹) مسئولیتها
لایسنسیو مسئول مسدود شدن حساب شما بر اثر نقض قوانین همان سرویس توسط خودتان نیست. همچنین استفاده از خدمات ما برای هر منظور خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست.
۱۰) تغییر شرایط
این شرایط ممکن است بهروزرسانی شود. شرایط حاکم بر هر سفارش، همان چیزی است که در لحظهی ثبت آن سفارش روی سایت منتشر شده بوده است.