پرسشهای پرتکرار
۱۰ پرسشی که بیشتر از همه پرسیده میشود.
برای خرید حتماً باید ثبتنام کنم؟
بله، ولی ثبتنام جداگانهای وجود ندارد. شماره موبایل خود را وارد میکنید، کد پیامکی را میزنید و حساب شما همان لحظه ساخته میشود.
چرا ورود با ایمیل یا رمز عبور ندارید؟
ورود فقط با شماره موبایل و کد پیامکی انجام میشود. این کار هم رمز فراموششده را حذف میکند و هم رمزی وجود ندارد که لو برود.
کد تأیید برایم نیامد، چه کنم؟
تا پایان شمارش معکوس صبر کنید و بعد «ارسال مجدد کد» را بزنید. اگر باز هم نرسید، آنتندهی و مسدود نبودن پیامکهای تبلیغاتی خط خود را بررسی کنید و سپس به پشتیبانی پیام دهید.
قیمتها چطور تعیین میشوند؟
قیمت پایهی هر سرویس دلاری است و قیمت ریالی از روی نرخ روز محاسبه میشود. عددی که پیش از پرداخت میبینید همان مبلغی است که پرداخت میکنید؛ هزینهی پنهانی اضافه نمیشود.
سفارشم کِی تحویل میشود؟
زمان تحویل تخمینی روی صفحهی هر پلن نوشته شده است. وضعیت سفارش را از بخش «سفارشها» دنبال کنید؛ تغییر وضعیت با پیامک هم اطلاع داده میشود.
اشتراک روی اکانت خودم فعال میشود یا اکانت آماده میدهید؟
بستگی به سرویس دارد و پیش از خرید روی صفحهی همان پلن نوشته شده است. فرم سفارش هم دقیقاً همان اطلاعاتی را میپرسد که برای روش فعالسازی همان پلن لازم است.
چه اطلاعاتی از من میخواهید؟
فقط چیزی که برای فعالسازی لازم است. برای بعضی سرویسها فقط یک ایمیل کافی است و برای بعضی، اطلاعات ورود اکانت. برای اکانتهای آماده اصلاً اطلاعاتی از شما خواسته نمیشود.
اشتراک خودکار تمدید میشود؟
خیر. تمدید خودکار وجود ندارد و برای ادامه باید سفارش جدید ثبت کنید.
اگر سفارش انجام نشود پولم برمیگردد؟
بله، کل مبلغ بازگردانده میشود. جزئیات در صفحهی «قوانین و مقررات» آمده است.
شما نمایندهی رسمی این سرویسها هستید؟
خیر. ما خدمات تأمین و فعالسازی اشتراک ارائه میدهیم و نماینده یا شریک تجاری هیچکدام از این برندها نیستیم.
پاسخ سؤالتان را پیدا نکردید؟
پشتیبانی پیش از خرید هم پاسخ میدهد؛ اگر دربارهی یک سرویس خاص سؤال دارید بپرسید.